Contacto

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, incidencias técnicas u opiniones generales. Si necesitas contactar con el equipo por cualquier motivo, dispones de canales de comunicación cómodos para enviar consultas, adjuntar documentación o solicitar seguimiento. Respondemos con rapidez y ofrecemos orientación práctica para resolver dudas sobre depósitos, retiradas, verificación de cuenta, uso de promociones, seguridad y medidas de juego responsable.

Departamento	Contacto
Soporte al cliente	[email protected] (chat y correo; ayuda con cuenta y depósitos; respuesta habitual en menos de 48 horas)
Consultas generales	[email protected] (consultas generales, facturación y partners)
Afiliados	[email protected] (programa de afiliados, acuerdos y comisiones)
Teléfono	+34 91 374 28 56 (atención telefónica y mensajes; algunos trámites requieren verificación)
Horario	Lun-vie, 09:00-18:00 (festivos sujeto a cambios)

Soporte por email

El correo electrónico es el método preferido para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o cuando haga falta adjuntar documentos. Envíe su mensaje a [email protected] indicando un asunto claro y datos de contacto actualizados para evitar retrasos. Responderemos por la misma vía; incluya número de cuenta o usuario si procede. Si necesita respuesta urgente, añada "Urgente" en el asunto.

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Tiempo de respuesta

Nuestro equipo de soporte suele responder la mayoría de consultas en un plazo de un día hábil; los asuntos más complejos pueden requerir más tiempo según su naturaleza y la verificación necesaria. Resolvemos con agilidad incidencias relacionadas con retiradas y problemas técnicos, y le mantendremos informado del progreso por correo electrónico.

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