Política de Privacidad de Datos

En Froggy Bet protegemos la privacidad de nuestros usuarios y esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué medidas aplicamos para su protección. Aquí describimos de forma clara los tipos de información que tratamos, los fines del tratamiento y los derechos que tiene cualquier persona registrada en nuestra plataforma.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para ofrecer y gestionar nuestros servicios: datos de cuenta (nombre, dirección de correo, fecha de nacimiento), datos técnicos (dirección IP, información del dispositivo y del navegador), y datos transaccionales (historial de depósitos, retiradas y actividad del usuario). También podemos registrar comunicaciones con nuestro servicio de atención.

Datos personales

Los datos personales incluyen información identificativa y de verificación de identidad necesaria para cumplir normativas y prevenir fraudes. Solicitamos documentos de identidad cuando sea necesario para verificar la edad y la identidad del titular de la cuenta.

Datos técnicos y de uso

Tratamos datos técnicos para asegurar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia: registros de conexión, configuración del dispositivo, preferencias de idioma y patrones de navegación dentro del sitio. Esta información nos ayuda a detectar comportamientos anómalos y prevenir accesos no autorizados.

Uso de la información

Usamos los datos para gestionar cuentas, procesar transacciones, cumplir obligaciones legales, ofrecer soporte y mejorar nuestros servicios. No usaremos su información para fines distintos sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

Protección y almacenamiento de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El almacenamiento se realiza conforme a requisitos legales y de seguridad; los períodos de conservación se determinan en función de la finalidad y las obligaciones regulatorias.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puede gestionar las cookies desde su navegador o mediante las opciones disponibles en la web. Las cookies no esenciales requerirán su consentimiento previo.

Acceso, rectificación y supresión

Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales contactando con nuestro equipo de soporte. Atenderemos las solicitudes conforme a la normativa aplicable y valoraremos las limitaciones derivadas de obligaciones legales o requisitos de seguridad.

Cesión a terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios técnicos, con autoridades competentes cuando lo exija la ley y con entidades que colaboren en la prevención del fraude. Solo compartimos lo estrictamente necesario y exigimos a los terceros que mantengan estándares adecuados de seguridad.

Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos las revisiones en el sitio y, cuando proceda, informaremos a los usuarios registrados. Para consultas o solicitudes puede escribir a [email protected] o utilizar los canales de atención disponibles.

En todo momento puede solicitar información adicional sobre el tratamiento de sus datos; respetamos sus derechos y trabajamos para mantener su información protegida tanto en Froggy Bet como en nuestras comunicaciones con FroggyBet cuando sea necesario.